Derechos frente a la pasividad de los organismos
¿Por qué ya no nos resulta extraña la indiferencia de la administración hacia el ciudadano?
El sentir que no te ven, que no accedes, que no te contestan…..
En derecho siempre hemos hablado del SILENCIO ADMINISTRATIVO.
Consiste en que presentas una petición a la administración y NO TE CONTESTA, no te dice nada.
Es algo tan común que se ha regulado, para proteger al ciudadano y conseguir que no se colapse el sistema.
Al silencio se le da un significado: cuando transcurre determinado tiempo sin respuesta o se entiende que te dan la razón (silencio positivo) , o se entiende que no te la dan (silencio negativo).
Pero hemos dado UN PASO MAS, ya no hablamos de que no me contesten, hablamos de que soy un ciudadano y no me dejan preguntar, ni siquiera puedo acceder a presentar una petición en la misma administración, hemos pasado del vuelva usted mañana de Larra, al USTED NO HA ESTADO AQUÍ.
Y no has estado allí porque…
No te dan una cita, por más que llames a un teléfono que siempre comunica, o que entres en esa plataforma on line que nunca tiene citas disponibles.
Has llegado a una puerta de una administración pública y está cerrada para ti , no puedes entrar, ni pedir hora , ni preguntar.. sin esa cita previa inaccesible.
Has esperado en una cola media hora, una hora… el tiempo que sea, para entrar en un organismo y te han dicho al llegar que te vuelvas a casa porque las citas de día sólo son para temas de urgencia y el tuyo no lo es para la persona que te atiende.
Has llamado a un teléfono de la administración y te han dicho que no contestan dudas, que entres en la web que allí está toda la información de tu caso concreto .
Has enviado un mail …que no ha sido contestado y que no ha recibido nadie en concreto.
O … has llamado a un organismo y te ha atendido … el contestador de la administración que te dijo….
Bienvenido a la administración. Estamos aquí para escucharle y atenderle… ¡¡¡¡¡¡¡¡¡visite nuestra web.!!!!!!!!!!!
No aceptes la indiferencia… consulta, accede, pregunta , reclama…. Estamos para ayudarte.
No hablamos de papeles, hablamos de más